配送
M-starViolets では、お客様に最適な配送オプションを提供することを目指しています。毎日何百ものお客様に配送し、常に最高レベルの対応力を発揮できるよう努めています。
1. 送料はいくらですか？
69.99米ドル以上のご注文で送料無料となります。それ以外の場合は、 プレミアム配送料は 6 ドルです。エクスプレス配送を選択した場合は、29.99 ドルから始まります。
PS. セール期間中は、サイト全体で送料無料のプロモーションを実施しています。お楽しみに!
注記：
1. 「69.99 米ドル以上のご注文で送料無料」は、無料商品ではなく、通常価格の商品にのみご利用いただけます。
2. 無料製品の送料 18 米ドルは控除できません。18 米ドルには、処理手数料、送料、関税が含まれます。
配送料はチェックアウト時に計算され、商品の重量と配送先によって異なります。弊社では配送料がお手頃になるよう努めておりますが、配送業者の都合によります。そのため、無料商品であっても配送料は発生します。
私の説明がお役に立てば幸いです。さらにご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。m -starviolet@hotmail.comまでご連絡ください。
2. 注文が届くまでどのくらい時間がかかりますか?
総配達時間 = 処理時間 + 配送時間
（税関の遅延、週末、休日、その他予期せぬ状況は除きます）
納期
- 注文処理: 2～5 営業日。
- 速達配送時間: 6～8営業日
- 標準配送時間: 7～20 営業日。
配送情報が間違っています
- 配送先住所や連絡先を間違えた場合は、 2 時間以内にカスタマー サービスまでご連絡ください。
- 配送先住所を正しく入力するのはお客様の責任であることをご了承ください。荷物の処理と発送が完了した後は、別の配送先住所に転送することはできません。
- m-starviolet@hotmail.comまでお問い合わせください。 。
| 国 | 配送時間（営業日） |
| アメリカ、マレーシア、ベトナム、タイ、オーストラリア、カナダ、イギリス、日本、オランダ、ドイツ、フランス、シンガポール | 7～15営業日 |
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イスラエル、スイス、ラトビア、イタリア、デンマーク、オーストリア、メキシコ、スウェーデンポルトガル、ギリシャ、キプロス、ニュージーランド、スペイン、ハンガリー、クロアチア、フィンランド、アイルランド、ノルウェー、スロバキア、メキシコ、ブラジル、ポーランド、ベトナム、リトアニア、ベルギー |
10～25営業日 |
注記：
1. リストに記載されていない国の場合は、実際のお支払いページをご覧いただくか、カスタマーサービスまでお問い合わせください。
2. この表は参考用です。正確な送料と配達時間は実際のお支払いページでご確認ください。
3. 注文を追跡するにはどうすればよいですか?
ご注文が発送されると、該当する情報を記載したメールが送信されます。その後、 「注文を追跡」をクリックできるようになります。 発送状況を追跡します。
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商品が中国で手作りされ、配送業者に引き渡されると、追跡注文番号が後で注文ページにアップロードされます。
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国際輸送のため、荷物が国際配送センターの転送ステーションに到着するまでに3〜5日かかります。 この期間中、中国から国際配送センターまでの内陸輸送の輸送情報はありません。荷物が国際配送センターに到着し、スキャンされるまで、配送情報は更新されません。
5. 荷物が届かなかったらどうなりますか?
荷物が届かない場合 60日間 発送後、 m-starviolet@hotmail.comまでご連絡ください。新しい商品を再送するか、全額返金させていただきます。
ヘルプやお問い合わせについては、 よくある質問 または、以下の方法でお問い合わせください。
Facebook: @M-star バイオレット
電子メール: m-starviolet@hotmail.com